Chính sách bảo hành

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã thời trang, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Chúng tôi đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại các cửa hàng Chúng tôi trên toàn quốc và mua online tại website.

Danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành

– Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm mua tại hệ thống cửa hàng Chúng tôi hoặc mua hàng online tại website của Chúng tôi như sau:

+ Giày

+ Dép

+ Dây nịt

+ Túi xách

+ Bóp/ Ví

– Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ áp dụng chính sách đổi hàng. Vui lòng xem Chính sách đổi hàng của Chúng tôi tại đây.

Chính sách bảo hành

– Quý khách mua sản phẩm tại Chúng tôi, sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:

+ Bung keo

+ Sứt chỉ

+ Khô keo

Điều kiện bảo hành

1. Trường hợp áp dụng bảo hành:

– Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành.

2. Trường hợp từ chối bảo hành:

– Chúng tôi từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau đây:

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành của Chúng tôi

+ Giày dép đã sử dụng, bị mòn gót, bể đế, va chạm làm trầy gót, gãy gót, xước da…

+ Bảo quản không đúng quy cách như: lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo…

Thời gian bảo hành

– Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra trong 05 ngày.